有效的道歉

一般來說，原本的道歉不足以消除對方疑慮的話，對方就會希望我們再提出...

有效的道歉

一般來說，原本的道歉不足以消除對方疑慮的話，對方就會希望我們再提出保證。這時我們絕對不能說：「我已經說過對不起了，你還想要怎樣？」否則關係一定會惡化。

這種話聽起來很敷衍，也沒有誠意，只會增加對方的不安全感。這種道歉無法有效傳達我們的心意，不但無法消除對方的疑慮，他還會變得退縮，不奢求你的道歉。

有效的道歉包含以下內容：

✽直接表達歉意，使用「對不起」或「向你道歉」這類話語。
✽你知道自己說出的話造成極大的傷害，漫不經心地說聲「我很抱歉」並無法撫平傷口。
✽發揮同理心，親口說出，你知道自己做了傷人的事。
✽你表示願意負責，也知道自己做了哪些傷人的具體行為，所以你應該說出：「很抱歉對你大呼小叫。」這才是真正認錯。
✽放下身段，不斷重複道歉。
✽向對方賠罪，並提出補償方案。開口問對方，哪些事情能讓他們比較好過；你能接受的話，就馬上去做。

原諒需要時間。不要以為你已經道歉了，對方就一定會諒解、恢復信任感。

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以上文字摘錄自《#關係免疫力》
作者：梅樂妮．喬伊

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各位朋友，早安：

昨天直播談到關係修復，讓我想補充這一篇摘文，這本書會順便在之後辦贈書直播。
https://www.facebook.com/Psychologist.Hung/videos/174288114499045

有些人道歉，是先隨便講一句抱歉，然後再加上十句責備。道歉只是形式，罵人才是實質。

這種道歉很難修復關係，只會加大關係裂痕。如果採取這種道歉方式的人是父母，孩子在沒思辨能力之前，很容易不斷自我懷疑與內化成自我攻擊。

當然，有些人莫名其妙責怪我們，然後就要我們道歉，我們也不能輕易就範。但面對親密關係，道歉不練習，關係就容易疏離。

祝願您，能勇於面對自己的困境與有限性，讓孩子有榜樣可以學習！

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以上文字摘錄自
《#關係免疫力》
哈佛心理學家教你建立有韌性的人際關係，有效修復情感裂縫
https://www.books.com.tw/products/0010883575

時報出版

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